Política de privacidad

Quiénes somos

Vatoris Inc. («Vatoris», «nosotros») es una sociedad constituida en Delaware con sede en 90 Broad St, 2nd Floor, New York, NY 10004, EE. UU. Suministramos a empresas y gobiernos unidades clínicas móviles usadas y reacondicionadas, como hospitales de campaña, unidades de descontaminación y laboratorios móviles, así como el sistema de información hospitalaria Vatoris EHR.

Esta política se aplica a www.vatoris.com y a su edición en español, www.vatoris.es (en conjunto, el «sitio»), y a las consultas que nos envíe a través de él. La información personal que tratemos por cuenta de un cliente en virtud de un contrato de compraventa o de un acuerdo de Vatoris EHR se rige por dicho contrato o acuerdo, y no por esta política. Este texto es una traducción de la versión en inglés; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Si tiene preguntas sobre esta política: hello@vatoris.com o +1 516-386-2126.

Información que usted nos facilita

Formulario de contacto. En la página de contacto le pedimos su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje y, si lo desea, su empresa, el asunto y el plazo en que lo necesita.

Solicitudes de presupuesto. Cuando solicita un presupuesto para una unidad, recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico y la configuración que haya elegido: el modelo y la cantidad, las solicitudes de equipamiento y acabados, los cambios que describa, el país de entrega y las opciones de entrega, la ciudad y el código postal de su emplazamiento y la fecha en que la necesita.

Correo electrónico, teléfono y WhatsApp. Si nos escribe, nos llama o nos envía un mensaje, recibimos lo que nos envíe y los datos de contacto que lo acompañen, como su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o el nombre de su perfil de WhatsApp. WhatsApp lo gestiona WhatsApp LLC conforme a sus propias condiciones y su propia política de privacidad.

Lo que permanece en su dispositivo. El estimador de entrega funciona en su navegador: lo que introduzca no se nos envía salvo que usted envíe una solicitud de presupuesto. «Enviar por correo electrónico» abre un borrador en su propio programa de correo, y «Descargar su solicitud» guarda un archivo de texto en su dispositivo. No recibimos nada hasta que usted lo envía.

Los formularios están destinados a consultas profesionales. Le rogamos que no envíe a través del sitio información de pacientes ni otra información personal sensible, como datos de salud, de cuentas financieras o de documentos de identidad oficiales.

Información que se recoge automáticamente

Registros del servidor. Como la mayoría de los sitios web, el proveedor de alojamiento del sitio, Vercel, registra datos técnicos cuando su navegador solicita una página: su dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, la página solicitada, la página que enlazó a ella y la fecha y la hora. Los utilizamos para servir el sitio, mantenerlo seguro y resolver problemas.

Protección frente a bots. Cuando envía un formulario, Vercel BotID realiza en su navegador una comprobación invisible para distinguir a las personas de los bots automatizados. Lee señales técnicas de su navegador y de su dispositivo y puede guardar en su navegador un token de corta duración. Utilizamos el resultado únicamente para proteger nuestros formularios del spam y del uso abusivo.

Sin herramientas de analítica ni rastreadores publicitarios. El sitio no utiliza Google Analytics, píxeles publicitarios, grabación de sesiones ni ninguna otra herramienta de analítica o publicidad de terceros, y no instala cookies propias.

Información procedente de otras fuentes

El sitio no recibe información sobre usted de intermediarios de datos ni de otros terceros. Si alguien le recomienda a nosotros, recibimos lo que esa persona comparta. Para preparar una respuesta, podemos consultar información empresarial de acceso público, como el sitio web de su organización.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información descrita anteriormente para:

Responderle. Contestar a su consulta y preparar presupuestos, estimaciones de entrega, propuestas, visitas y videollamadas.

Gestionar el sitio. Explotar, mantener y mejorar el sitio, mantenerlo seguro y proteger nuestros formularios del spam y del uso abusivo.

Desarrollar nuestra actividad. Llevar nuestros registros empresariales, dar seguimiento a su solicitud y, si usted es cliente, ejecutar nuestro acuerdo con usted.

Cumplir obligaciones legales. Cumplir la legislación, incluidas las normas tributarias, de control de exportaciones y de sanciones, atender requerimientos legítimos, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y proteger nuestros derechos y la seguridad de terceros.

Si le enviamos novedades sobre nuestras unidades o sobre Vatoris EHR, cada uno de esos correos le indicará cómo dejar de recibirlos.

Cómo compartimos la información

Proveedores de servicios. Empresas que prestan servicios por nuestra cuenta y que solo pueden utilizar la información para prestarlos: Vercel (alojamiento, registros del servidor y protección frente a bots), Resend (hace llegar por correo electrónico a nuestra bandeja de entrada los formularios enviados), Google (nuestro correo electrónico profesional) y los proveedores de las demás herramientas empresariales que utilizamos para comunicarnos y llevar nuestros registros.

Para atender su solicitud. Cuando solicita un presupuesto, una entrega o financiación, podemos compartir los datos necesarios con socios como transitarios, transportistas, empresas de inspección, bancos o agencias de crédito a la exportación.

Motivos legales. Cuando la ley lo exija, por ejemplo en respuesta a una citación o a una orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes, al público o el sitio, o para prevenir el fraude.

Transmisiones de empresa. En el marco de una fusión, una adquisición, una financiación o la venta de la totalidad o de parte de nuestro negocio, con las debidas garantías de confidencialidad.

Con su consentimiento. En cualquier otro caso, solo cuando usted nos lo pida o lo acepte.

Sin venta de datos ni publicidad dirigida

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos (publicidad dirigida basada en su actividad en sitios web de otras empresas). No comunicamos información personal a terceros para su propio marketing directo.

Si su navegador envía una señal Global Privacy Control, la tratamos como una solicitud de exclusión de la venta y de la cesión de su información personal, algo que en ningún caso hacemos.

Cookies y tecnologías similares

El sitio no instala cookies propias ni guarda nada en su navegador para rastrearle. La comprobación frente a bots descrita anteriormente puede guardar en su navegador un token de corta duración para que nuestros formularios distingan a las personas de los bots. Su navegador también guarda copias de imágenes y vídeos durante un máximo de una semana para que las páginas carguen más rápido; estas copias no contienen información sobre usted.

Los sitios a los que enlazamos, como LinkedIn, YouTube y WhatsApp, instalan sus propias cookies cuando usted los visita, conforme a sus propias políticas. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Si bloquea la comprobación frente a bots, es posible que nuestros formularios no se envíen; siempre puede escribirnos por correo electrónico.

Do Not Track

Algunos navegadores pueden enviar una señal «Do Not Track» (no rastrear). No rastreamos a los visitantes a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros, y no permitimos que terceros lo hagan en nuestro sitio con fines publicitarios. Por ello, el sitio funciona igual tanto si su navegador envía esa señal como si no.

Cómo protegemos la información

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para la información que conservamos, adecuadas a nuestro tamaño y a la naturaleza de la información, tal como exige la ley SHIELD de Nueva York (N.Y. Gen. Bus. Law § 899-bb). Por ejemplo, todas las páginas y formularios se sirven a través de una conexión cifrada (HTTPS), nuestros formularios solo aceptan envíos desde nuestro propio sitio y filtran los bots, el acceso a las consultas se limita a las personas que lo necesitan para su trabajo y recurrimos a proveedores de servicios consolidados que cuentan con sus propios programas de seguridad.

Ningún sitio web ni sistema de correo electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envíe. Si una violación de la seguridad afecta a su información privada, se lo notificaremos a usted y a las autoridades según exijan la legislación de Nueva York (N.Y. Gen. Bus. Law § 899-aa) y las demás leyes aplicables.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos las consultas y nuestra correspondencia con usted durante el tiempo que las necesitemos para responderle y gestionar nuestra relación comercial y, después, durante el tiempo que las necesitemos con fines legales, fiscales, contables y de archivo o para resolver controversias. Transcurrido ese plazo, las eliminamos o suprimimos los datos que le identifican. Vercel conserva los registros del servidor durante un periodo limitado, conforme a su configuración de conservación.

Menores

El sitio está dirigido a empresas y gobiernos. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas información personal de ellos. Si cree que un menor nos ha enviado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Visitantes de fuera de Estados Unidos

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos. La información que nos envíe se trata y se almacena en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios, cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas de las de su país de residencia. Si tiene derechos en virtud de una ley de protección de datos que le sea aplicable, póngase en contacto con nosotros y le responderemos conforme a lo que exija dicha ley.

Sus opciones y derechos

Puede utilizar el sitio sin decirnos quién es. Nuestros formularios solo piden lo que necesitamos para responderle: su nombre, su dirección de correo electrónico y su solicitud.

Puede preguntarnos qué información personal conservamos sobre usted y pedirnos que la rectifiquemos o la eliminemos escribiendo a hello@vatoris.com. Para protegerle, es posible que primero necesitemos confirmar su identidad, por ejemplo respondiendo a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. Podemos conservar la información que la ley nos obligue a conservar. Puede pedir a otra persona que presente una solicitud en su nombre si esta puede acreditar que usted la ha autorizado.

Puede dejar de recibir en cualquier momento nuestros correos comerciales mediante el enlace o las instrucciones que contienen, o respondiendo para indicárnoslo. No le daremos un trato diferente por ejercer sus derechos de privacidad.

Derechos en virtud de las leyes estatales de privacidad

Los residentes de algunos estados de EE. UU., como California, tienen derechos en virtud de las leyes estatales de privacidad. Según el estado, pueden incluir el derecho a saber qué información personal conserva una empresa sobre usted, a acceder a ella, rectificarla o eliminarla, a recibir una copia y a oponerse a su venta, a la publicidad dirigida y a determinados tipos de elaboración de perfiles. Algunas de estas leyes no se aplican a todas las empresas ni a la información recogida en un contexto entre empresas.

Cuando una ley estatal se aplique a nosotros y a su información, atenderemos su solicitud conforme a lo que exija dicha ley. Envíe sus solicitudes a hello@vatoris.com e indíquenos su estado de residencia. Si denegamos una solicitud, le explicaremos el motivo y podrá pedirnos que la reconsideremos respondiendo a nuestro mensaje. Si sigue sin estar satisfecho, puede dirigirse al fiscal general de su estado.

Enlaces a otros sitios web

El sitio enlaza a otros sitios web y servicios, como LinkedIn, YouTube, WhatsApp y portales de anuncios. No los controlamos, y cuando los utiliza se aplican sus propias políticas de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página, con una nueva fecha en la parte superior. Si introducimos un cambio sustancial en la forma en que utilizamos la información personal, lo comunicaremos de manera más visible, por ejemplo mediante un aviso en el sitio, antes de que el cambio entre en vigor.

Contacto

Vatoris Inc., 90 Broad St, 2nd Floor, New York, NY 10004, EE. UU. Escríbanos a hello@vatoris.com o llámenos al +1 516-386-2126.